21 de outubro

GDF - Administrações Regionais

CARTA DE SERVIÇOS

CARTA DE SERVIÇOS DO GUARÁ AO CIDADÃO
30/08/18 às 16h08 - Atualizado em 30/08/18 às 16h08

(atualizada em agosto/2018)

Carta de Serviços ao Cidadão é um instrumento de controle social que facilita a sua participação nas ações e programas do Governo do Distrito Federal. Nela você encontrará informações claras e acessíveis sobre os serviços prestados por cada órgão e entidade Distrital. Bem informado, você poderá avaliar os compromissos assumidos pelo Governo em relação aos serviços que presta. Após sua leitura, solicite, questione e colabore. As informações irão facilitar seu dia a dia.

Dê sua opinião

– Participe da pesquisa e colabore com o aprimoramento das Cartas de Serviços ao Cidadão – clique aqui.
– Para registrar reclamação, sugestão, elogio ou informação sobre qualquer Carta de Serviços acesse o sistema de Ouvidoria Ouv-DF clique aqui.

 

SERVIÇOS PARA O CIDADÃO
30/08/18 às 16h07 - Atualizado em 30/08/18 às 16h07

 

SERVIÇOS PARA EMPRESAS
30/08/18 às 16h06 - Atualizado em 30/08/18 às 16h06
Ouvidoria
30/08/18 às 16h04 - Atualizado em 30/08/18 às 16h05

Cidadão, este espaço é seu! Utilize o seu direito de colaborar com o Governo do Distrito Federal e registre sua manifestação. Você pode registrar uma reclamação, denúncia, sugestão, elogio e informações de caráter geral sobre serviços da administração pública, tais como horários de funcionamento, números de telefone, endereços, entre outras.

As ouvidorias do Governo do Distrito Federal estão à sua disposição para juntos construirmos uma cidade melhor para todos.

Opções de contato – internet, telefone e presencialmente – escolha a melhor forma e faça seu registro.

Agora, o serviço de ouvidoria conta com novo sistema para registro e acompanhamento de manifestações, o OUV-DF.

Foram realizadas melhorias para oferecer mais facilidades e informações para você.

Clique aqui e confira!

Para consultar manifestações registradas antes do dia 05/09/2016 – clique aqui .

Solicitação de Serviço – Aqui você também pode solicitar serviço. Se quiser conhecer mais sobre todos os serviços oferecidos acesse o Portal do Governo de Brasília.

Caso prefira solicitar um serviço agora clique aqui

Lei de Acesso à Informação –  Você pode solicitar informações sobre ações, programas, despesas, contratos, servidores, entre outros temas previstos na Lei Distrital de Acesso à Informação nº 4.990/2012. Este é um direito do cidadão garantido pela Constituição Federal. Confira mais informações no banner de Acesso à Informação disponível nos sites dos órgãos do Governo do Distrito Federal.

Quero fazer um pedido de informação agora.

Participar é um direito seu!

A Ouvidoria da Administração Regional do Guará 
Perfil da ouvidora
Tipos de manifestações
Canais de atendimento
Requisitos e documentos
Passo a passo
Perguntas frequentes
Normas e regulamentações
Relatório de Ouvidoria

Serviço de informações ao cidadão -Sic
30/08/18 às 15h55 - Atualizado em 30/08/18 às 16h03

As Ouvidorias do Governo do Distrito Federal também atuam como Serviço de Informações ao Cidadão- SIC.

Com a publicação da Lei de Acesso à Informação Distrital nº 4.990/2012 , você passa a ter o direito de registrar uma Pedido de Informação sobre ações, programas, despesas, contratos, servidores, entre outros temas previstos na lei.

Navegue pelo Menu abaixo e saiba mais sobre esse serviço.

Registrar um Pedido de Informação

O que é um Pedido de Informação

Requisitos e documentos

Canais de atendimento

Passo a passo

Prazos

Normas e regulamentações

 

AVALIE NOSSA CARTA DE SERVIÇOS
30/08/18 às 15h53 - Atualizado em 30/08/18 às 15h53

Dê sua opinião

– Participe da pesquisa e colabore com o aprimoramento das Cartas de Serviços ao Cidadão – clique aqui.

– Para registrar reclamação, sugestão, elogio ou informação sobre qualquer Carta de Serviços acesse o sistema de Ouvidoria Ouv-DF clique aqui.

ATENDIMENTO
9/11/17 às 9h30 - Atualizado em 10/11/17 às 10h03

Segunda à sexta-feira, das 8h às 12h e das 14h às 18h. Tempo máximo de espera de 30 minutos, conforme Lei distrital n° 2.547/2000. As gestantes, as mães com crianças no colo, os idosos com idade igual ou superior a sessenta e cinco anos e as pessoas com deficiência física terão atendimento prioritário nos estabelecimentos comerciais, de serviços e similares de acordo com a lei n° 4.027/2007.

Endereço da Administração Regional do Guará

Área Especial do CAVE – Guará II
Ponto de referência: ao lado da Feira Permanente do Guará
Telefone da recepção: 3383 7200

Estacionamento amplo para carros, motos e bicicletas. Próximo à Estação de metrô Feira e parada de ônibus. 
Acessibilidade: rampas de acesso em todo o órgão público.

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