19 de setembro

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14/12/17 às 16h23 - Atualizado em 4/02/19 às 15h07

Ouvidoria da Administração do Guará está entre as melhores do DF

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Durante a cerimônia pela Semana de Combate à Corrupção, na Escola de Governo, realizado na quarta-feira (6), em razão do Dia Internacional de Combate à Corrupção, celebrado em 9 de dezembro, a Ouvidoria do Guará foi reconhecida entre os 10 órgãos com melhores práticas em Ouvidoria Pública.

O concurso reconheceu a importância de iniciativas em quatro categorias: ouvidoria como ferramenta de gestão; projetos de ouvidoria; carta de serviços e comunicação interna e externa.

O resultado foi anunciado após a apresentação do levantamento no atendimento Sistema de Gestão de Ouvidoria do Distrito Federal (Sigo-DF) que revelou que 87% das manifestações da população são respondidas dentro dos prazos legais — o ideal estipulado pela Ouvidoria-Geral do DF era de 80%.


Desde a nova gestão, iniciada em 2015, diversas ações foram implementadas pela administração com o intuito de promover maior visibilidade dos serviços da pasta e aproximação junto aos moradores na indicação de melhorias para a cidade. Em novembro deste ano, o órgão lançou o projeto itinerante “Administração nas Ruas” com o propósito de realizar duas edições, sempre às quartas-feiras, em cada região do Guará. A agenda é atualizada semanalmente no site da administração (www.guara.df.gov.br) e na página do Facebook/administraçãoregionaldoGuará.

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